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Titre professionnel Conseiller de vente (RNCP37098) - CCP1

Formation de niveau 4

Formation créée le 29/08/2025. Dernière mise à jour le 10/09/2025.
Version du programme : 1

Type de formation

Formation présentielle

Durée de formation

385 heures (55 jours)

Accessibilité

Oui

Formation certifiante

Oui

Financement CPF

Formation finançable CPF
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Titre professionnel Conseiller de vente (RNCP37098) - CCP1

Formation de niveau 4


Develop'a ou, propose une pédagogie active, dynamique et participative. Notre méthode d'individualisation permet à chacun d'obtenir le résultat attendu. Nos actions intègrent des périodes en entreprise permettant de valoriser le savoir acquis en centre.

Objectifs de la formation

  • CCP1- Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal (245 heures)
  • Stage en entreprise de 140heures (4 semaines)

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Demandeur d’emploi
  • Salariés en reconversion
  • Action de formation dispensée en présentiel et réalisable en FOAD. Le programme de formation de cette action prévoit des périodes en entreprise afin de valider vos acquis. Nos locaux sont 100% accessibles PMR. Develop’a ou met à disposition une référente handicap que vous pouvez joindre par mail à handi@developaou.com
  • Public PIC
Prérequis
  • Avoir validé un projet professionnel en lien avec le diplôme visé
  • Être motivé à l’idée de s’engager dans un parcours de formation diplômant afin d’avoir accès rapidement à un emploi durable
  • Être disponible et accepter les contraintes liées à la formation et à l’exercice du métier
  • Savoir lire, écrire, compter
  • Ne pas avoir de contre-indication(s) médicale(s), disposer d’une bonne résistance physique au regard du métier visé.

Contenu de la formation

CCP1:Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal
  • - Assurer une veille professionnelle et commerciale
  • - Participer à la gestion des flux marchands
  • - Contribuer au merchandising
  • - Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

Équipe pédagogique

Formateur référent : justifie de 3 ans d’expérience dans le domaine de la formation et/ou de l’accompagnement (Niveau 5).

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • - Feuilles de présence.
  • - Questions orales ou écrites (QCM).
  • - Mises en situation.
  • - Auto évaluation
  • - Période en entreprise
  • - Formulaires d'évaluation de la formation.
  • - Certificat de réalisation de l’action de formation.

Ressources techniques et pédagogiques

  • - Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
  • - Documents supports de formation projetés.
  • - Exposés théoriques
  • - Etude de cas concrets
  • - Quiz en salle
  • - Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.

Qualité et satisfaction

Taux de réussite aux épreuves : Chez Develop’a ou, nous affichons nos taux de réussite régulièrement. Cette information n’est à ce jour pas connu. Taux de satisfaction des apprenants : Chez Develop’a ou, nous affichons nos taux de satisfaction régulièrement. Cette information n’est à ce jour pas connu. Nombre d'apprenants : Taux et causes des abandons : 0% Taux de retour des enquêtes. Chez Develop’a ou, nous affichons nos taux de retour d'enquête régulièrement. Cette information n’est à ce jour pas connu. Taux d'interruption en cours de prestation : 0% Taux de rupture des contrats d’alternance: 0% Taux d'insertion dans l'emploi : Chez Develop’a ou, nous affichons nos taux de retour à l'emploi régulièrement. Cette information n’est à ce jour pas connu. Taux de poursuite d'étude: Chez Develop’a ou, nous affichons nos taux de poursuite d'étude régulièrement. Cette information n’est à ce jour pas connu.

Modalités de certification

Résultats attendus à l'issue de la formation
  • *Evaluation en cours de formation * Présentation aux épreuves de certification * Durée totale des épreuves : 03h55 min * Mise en situation professionnelle : 02h00 min En amont de la session d’examen, le candidat choisit un univers parmi trois : - vente en alimentation ; - vente en équipement de la personne ; - vente en équipement de la maison. Avant la mise en situation, le candidat tire au sort un sujet en lien avec l’univers choisi. Le jury ou le responsable de session donne au candidat le dossier avec les documents relatifs au sujet. La mise en situation comporte cinq parties : 1. Pendant 60 min, le candidat prend connaissance du sujet, des consignes, des documents nécessaires et des maquettes à compléter, relatives : - au traitement de la réception de marchandises - à la préparation d’une opération promotionnelle Il prend connaissance des informations nécessaires pour réaliser une action de relation client. 2. Pendant 15 min, le candidat commente des documents de réception et échange avec le jury. 3. Pendant 15 min, le candidat commente des documents de l’opération promotionnelle et échange avec le jury sur la préparation et la présentation des produits. 4. Pendant 15 min, le candidat mène un entretien de vente à l’aide de ses fiches "produit". 5. Pendant 15 min, le candidat mène un entretien de suivi clientèle dans le cadre d’une réclamation. Il complète la fiche client et la remet au jury. * Entretien technique: 00h30 min L’entretien technique se déroule à l’issue de la mise en situation. Le jury donne au candidat un tableau de bord en lien avec le sujet de la mise en situation. Pendant 15 min, le candidat en prend connaissance, le renseigne à partir de données fournies, l’analyse et prépare un plan d’actions. Pendant 15 min, le jury questionne le candidat au sujet de son analyse des données du tableau de bord. * Questionnement à partir de production(s) : 01h10 min Le questionnement à partir de productions se déroule à l’issue de l’entretien technique. En amont de l’examen, le candidat conçoit : - un diaporama ; - douze fiches "produit". Pendant 30 minutes, le candidat présente le diaporama. Pendant 30 minutes, le jury questionne le candidat à partir de sa présentation. Pendant 10 minutes, le jury questionne le candidat sur une des fiches "produit". *Entretien final : 00h15 min Y compris le temps d’échange avec le candidat sur le dossier professionnel.
Modalité d'obtention
  • Obtentions par certification Obtention possible par capitalisation de bloc de compétences Certificateur: MINISTERE DU TRAVAIL DU PLEIN EMPLOI ET DE L' INSERTION Date parution au journal officiel: 13/10/2022
Détails sur la certification
  • * Les types d’emplois accessibles sont les suivants : - Conseiller clientèle - Vendeur expert - Vendeur conseil - Vendeur technique - Vendeur en atelier de découpe - Vendeur en magasin - Magasinier vendeur * Equivalence : - Bac Professionnel "métiers du commerce et de la vente" Passerelle : - Titre professionnel de niveau V (tel que manager d'unité marchande)

Capacité d'accueil

Entre 0 et 15 apprenants

Délai d'accès

11 jours

Accessibilité

* Accès PMR * Pré-inscription en ligne * Prise de contact * Entretien de motivation + test de positionnement si besoin * Présentation des diverses modalités * Proposition de journée d'intégration * Devis sur demande * Tarif à la demande au : 09 86 87 21 07 ou admin@developaou.com *Tarif variable selon le financeur/financement * Confirmation d'inscription * Entrée en formation