Titre Professionnel Employé Administratif et d'Accueil (RNCP36803)- FOAD
Formation de niveau 3
Formation créée le 27/06/2022. Dernière mise à jour le 10/09/2025.Version du programme : 1
Taux de satisfaction des apprenants
7,9/10
(10 avis)
Type de formation
Formation à distanceDurée de formation
420 heures (60 jours)Accessibilité
OuiFormation certifiante
OuiFinancement CPF
CPF #242879
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Titre Professionnel Employé Administratif et d'Accueil (RNCP36803)- FOAD
Formation de niveau 3
Develop'a ou, propose une pédagogie active, dynamique et participative. Notre méthode d'individualisation permet à chacun d'obtenir le résultat attendu. Nos actions intègrent des périodes en entreprise permettant de valoriser le savoir acquis en centre.
Objectifs de la formation
- CCP1. Réaliser les travaux administratifs courant d’une structure.
- CCP2. Assurer l’accueil d’une structure
- 210 heures de formation
- Stage en entreprise: 210 heures
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Demandeur d’emploi
- Salariés en reconversion
- Action de formation dispensée en présentiel et réalisable en FOAD. Le programme de formation de cette action prévoit des périodes en entreprise afin de valider vos acquis. Nos locaux sont 100% accessibles PMR. Develop’a ou met à disposition une référente handicap que vous pouvez joindre par mail à handi@developaou.com
- Public PIC
Prérequis
- Avoir validé un projet professionnel en lien avec le diplôme visé
- Être motivé à l’idée de s’engager dans un parcours de formation diplômant afin d’avoir accès rapidement à un emploi durable
- Être disponible et accepter les contraintes liées à la formation et à l’exercice du métier
- Savoir lire, écrire, compter
- Ne pas avoir de contre-indication(s) médicale(s), disposer d’une bonne résistance physique au regard du métier visé.
- Disposer d'un ordinateur personnel et d'une connexion internet
Contenu de la formation
CCP1. Réaliser les travaux administratifs courant d’une structure.
- - Présenter et mettre en forme des documents, professionnels à l'aide d'un traitement de texte,
- - Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur,
- - Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l’information,
- - Trier et traiter les mails et le courrier,
- - Classer et archiver les informations et les documents.
CCP2. Assurer l’accueil d’une structure :
- - Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs,
- - Traiter les appels téléphoniques,
- - Répondre aux demandes d’informations internes et externes.
Équipe pédagogique
Formateur référent : justifie de 3 ans d’expérience dans le domaine de la formation et/ou de l’accompagnement (Niveau 5)
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Auto évaluation
- Période en entreprise
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Qualité et satisfaction
Taux de réussite aux épreuves :
Chez Develop’a ou, nous affichons nos taux de réussite régulièrement. Cette information n’est à ce jour pas connu.
Taux de satisfaction des apprenants : 82%
Nombre d'apprenants : 6 candidats présentés
Taux et causes des abandons :
0%
Taux de retour des enquêtes. : 100%
Taux d'interruption en cours de prestation :
0%
Taux de rupture des contrats d’alternance.
0%
Taux d'insertion dans l'emploi :
Le taux de retour à l'emploi sur le plan nationnal est de : 5/10
Chez Develop'a ou :
Chez Develop’a ou, nous affichons nos taux de retour à l'emploi régulièrement. Cette information n’est à ce jour pas connu.
Taux de poursuite d'étude:
Le taux de poursuite d'étude sur le plan national est de : 45%
Chez Develop'a ou :
Chez Develop’a ou, nous affichons nos taux de poursuite d'étude régulièrement. Cette information n’est à ce jour pas connu.
Taux de satisfaction des apprenants
7,9/10
(10 avis)
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- *Evaluation en cours de formation *Présentation aux épreuves de certification. *Durée totale de l’épreuve: 04h00min *Mise en situation professionnelle: 03 h 45 min - Mise en situation écrite (durée : 2 h 45) - Mise en situation orale (durée : 1 heure dont 10 min de préparation) *Entretien final : 00 h 15 min - Y compris le temps d’échange avec le candidat sur le dossier professionnel. Le jury évalue la représentation que se fait le candidat de l’emploi et des comportements professionnels induits.
Modalité d'obtention
- Obtentions par certification Obtention possible par capitalisation de bloc de compétences Certificateur : MINISTERE DU TRAVAIL DU PLEIN EMPLOI ET DE L' INSERTION Date der parution au Journal Officiel : 13/07/2022
Détails sur la certification
- Les types d’emplois accessibles sont les suivants : - Agent administratif. - Employé administratif. - Employé de bureau. - Agent d'accueil. Équivalence: - BEP secrétariat Passerelle : - A la suite du TP EAA qui est de niveau 3, vous pourrez accéder à une formation de Bac le TP Secrétaire assistant(e).
Délai d'accès
11 jours
Accessibilité
* Accès PMR * Pré-inscription en ligne * Prise de contact * Entretien de motivation + test de positionnement si besoin * Présentation des diverses modalités * Proposition de journée d'intégration * Devis sur demande * Tarif à la demande au : 09 86 87 21 07 ou admin@developaou.com *Tarif variable selon le financeur/financement * Confirmation d'inscription * Entrée en formation